Política
de privacidad
Términos y Condiciones
New Religion
Derecho a la Información del Consumidor
De conformidad con la Ley colombiana de Protección al Consumidor (Ley 1480 de 2011), se reconoce el derecho de los consumidores a recibir información adecuada y veraz que les permita tomar decisiones informadas en su proceso de compra.
Preámbulo
Los siguientes términos y condiciones regulan el uso del sitio web de New Religion y la relación entre los usuarios y la empresa. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, los usuarios aceptan plenamente estos términos y condiciones. Se insta a los usuarios a revisar detenidamente estos términos antes de realizar cualquier transacción o navegación en nuestro sitio.
Modificaciones del Acuerdo
New Religion se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones en estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar regularmente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.
Propiedad Intelectual
Uso Permitido
Precios, Medio de Pago y Pago
Tratamiento de datos
Política de Tratamiento de Datos para Uso en Publicidad y Entrega a Terceros
1. Introducción
2. Recopilación de Datos Personales
3. Uso de Datos Personales para Publicidad
4. Compartir Datos con Terceros
5. Seguridad de los Datos Personales
6. Derechos de los Titulares
7. Responsabilidad y Cumplimiento
8. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán ponerse en contacto con New Religion a través de los canales de atención designados para tal fin.
9. Vigencia y Actualización
Esta política entrará en vigencia a partir de su aprobación y estará sujeta a revisiones periódicas para garantizar su adecuación a los cambios legislativos y a las mejores prácticas en materia de protección de datos.
10. Aceptación de la Política
Al proporcionar sus datos personales a New Religion para fines publicitarios y aceptar esta política, los usuarios consienten el tratamiento de sus datos de acuerdo con lo establecido en la misma.
Política de Envíos de New Religion
1. Proceso de Envío
Los envíos de productos adquiridos en la página web de New Religion se realizarán dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido y la recepción del pago correspondiente. El tiempo de entrega final estará sujeto a la disponibilidad y eficiencia de la empresa transportadora seleccionada.
2. Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega definitivo puede variar según la empresa transportadora y la ubicación del destinatario. New Religion hará todo lo posible por garantizar que los productos lleguen a los clientes en el menor tiempo posible, sin embargo, no se hace responsable por retrasos imprevistos que puedan surgir durante el proceso de envío.
3. Costo del Envío
El valor del envío será determinado por la empresa transportadora y variará según la zona de entrega dentro del país. Los clientes serán informados sobre el costo del envío al momento de realizar la compra en la página web.
4. Envío Gratuito
Los clientes que realicen compras en la página web de New Religion por un valor igual o superior a 400.000 pesos colombianos tendrán derecho a envío gratuito dentro del territorio nacional. Esta promoción no se aplica a compras realizadas a través de los canales de WhatsApp y redes sociales.
5. Promociones Especiales
Los canales de WhatsApp y redes sociales de New Religion pueden ofrecer promociones y descuentos especiales en envíos que difieren de los ofrecidos en la página web.
6. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y precisa al momento de realizar su pedido en la página web. New Religion no se hace responsable por envíos perdidos o entregas fallidas debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
7. Aceptación de la Política
Al realizar una compra en la página web de New Religion, los clientes aceptan los términos y condiciones de esta política de envíos, así como cualquier término adicional especificado durante el proceso de compra.
Política de Cambios de New Religion
1. Plazo para Cambios
Los clientes de New Religion cuentan con un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de compra para solicitar cambios en los productos adquiridos. Pasado este tiempo, no se aceptarán solicitudes de cambio.
2. Condiciones para el Cambio
Para realizar un cambio, el producto debe encontrarse en condiciones originales, incluyendo todas sus etiquetas y accesorios (tanto internos como externos) en buen estado. El producto no debe haber sido utilizado, dañado, mostrar signos de deterioro o haber sido objeto de cambios previos por las mismas razones. Se permiten cambios de talla, color o referencia del producto. El cliente asumirá los costos de envío para realizar el cambio.
3. Excepciones para Cambios
Los accesorios en promoción o en liquidación no podrán ser cambiados.
4. Precio y disponibilidad del Producto para el Cambio
El valor reconocido para el cambio será el precio pagado por el producto en el momento de la compra original, el cambio podrá realizarse por cualquier producto disponible en el inventario de New Religion. En caso de cambiar por un artículo de mayor valor, el cliente deberá pagar la diferencia. No se realizarán devoluciones de dinero.
5. Procedimiento para Realizar Cambios
Los clientes deberán comunicarse con la línea de atención al cliente de New Religion para iniciar el proceso de cambio. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el cambio.
6. Aprobación del Cambio
El cambio se llevará a cabo una vez que el producto devuelto sea recibido por New Religion, analizado y aprobado por nuestro equipo de control de calidad. Una vez aprobado, se procederá con el envío del nuevo producto seleccionado por el cliente.
Esta política de cambios está sujeta a revisión y actualización periódica para garantizar su conformidad con las regulaciones vigentes y las mejores prácticas comerciales.
Política de Garantía de New Religion
1. Período de Garantía
New Religion ofrece una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega del producto. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación.
2. Cobertura de la Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación en los productos de New Religion, excluyendo aquellos en promoción o liquidación. Esta garantía es válida únicamente en Colombia y se limita a los dueños originales de los productos.
3. Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre el desgaste natural de materiales y colores debido al uso regular del producto. Algunos factores que determinan si un producto ha cumplido su ciclo de uso incluyen:
- Decoloración, desgaste, deterioro o perforación de la tela.
- Falla de materiales después de un largo periodo de uso.
- Indicios de manipulación incorrecta o uso inadecuado en partes del producto como viseras, coronas, cremalleras, costuras, ojales, entre otros.
- La tecnología TITANIUM TECHNOLOGY no cuenta con garantía, su duración depende exclusivamente del cuidado y manejo del usuario.
- Daños causados por líquidos u otras sustancias vertidas en el interior o exterior del producto.
- Otros daños no cubiertos por la garantía incluyen piquetes, rasguños, rasgaduras, roturas, mal lavado y secado, desgaste por utilización normal o abrasión, decoloración natural, quemaduras y manchas.
4. Proceso de Garantía
Para iniciar un proceso de garantía, el usuario deberá comunicarse a través de los canales de atención al cliente proporcionados por New Religion. La marca asumirá el costo de envío para recoger el producto y para devolverlo al cliente una vez reparado o reemplazado, en caso de ser necesario.
Esta política de garantía está sujeta a revisión y actualización periódica para garantizar su conformidad con las regulaciones vigentes y las mejores prácticas comerciales.
Política de Retracto de New Religion
Derecho de Retracto
New Religion reconoce el derecho de retracto otorgado a sus clientes según lo establecido en la Ley 1480 de 2011, Artículo 47. Los clientes tienen un periodo de 5 días hábiles después de la entrega del producto para ejercer este derecho.
Condiciones para el Retracto
Para ejercer el derecho de retracto, el producto debe ser retornado en las condiciones originales en las que fue entregado. Esto incluye que el producto no haya sido utilizado y que conserve todas sus etiquetas y accesorios en buen estado.
Costos Asociados al Retracto
El cliente será responsable de cubrir el costo del flete de devolución del producto. En caso de solicitar la devolución del dinero, el cliente deberá pagar el costo del envío, el cual tendrá la misma tarifa que se pagó al momento de la compra.
Procedimiento para el Retracto
El cliente será responsable de cubrir el costo del flete de devolución del producto. En caso de solicitar la devolución del dinero, el cliente deberá pagar el costo del envío, el cual tendrá la misma tarifa que se pagó al momento de la compra.
Política de Obsequio de New Religion
1. Kit de Obsequio
New Religion ofrece a sus clientes un kit de obsequio que contiene un perchero, un sticker, un certificado de autenticidad, recomendaciones de cuidado e instrucciones de lavado y una caja exclusiva de la marca. Este kit se entregará como un detalle adicional con la compra de ciertos productos, dependiendo de su disponibilidad.
2. Disponibilidad del Kit
El kit de obsequio estará sujeto a disponibilidad y podrá variar según la promoción vigente en el momento de la compra. New Religion se reserva el derecho de modificar o eliminar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.
3. Inclusión del Kit en la Compra
Los clientes podrán recibir el kit de obsequio con la compra de productos seleccionados, siempre y cuando esté disponible al momento de la compra. La inclusión del kit será determinada por New Religion y estará sujeta a las condiciones de la promoción en curso.
4. Limitaciones del Obsequio
El kit de obsequio no podrá ser vendido, intercambiado o canjeado por dinero en efectivo u otros productos. Es exclusivo para el cliente que realiza la compra y no podrá ser transferido a terceros.
5. Cambios en el Contenido del Kit
New Religion se reserva el derecho de modificar el contenido del kit de obsequio en cualquier momento sin previo aviso. Los elementos incluidos en el kit podrán variar según la disponibilidad y la promoción en curso.
6. Aceptación de la Política
Al realizar una compra en el sitio web de New Religion y recibir el kit de obsequio, los clientes aceptan los términos y condiciones de esta política.
